O que clientes dizem
sobre o trabalho juntos
Relatos de donos de negócios e equipes que passaram por processos de assessoria, retenção de clientes e preparo operacional com a Solbrera.
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Projetos conduzidos
4,7/5
Avaliação média dos clientes
8+
Anos de experiência acumulada
14
Estados atendidos
O que nossos clientes relatam
André Batista
Proprietário — Curitiba, PR
Estava há meses tentando organizar as prioridades do negócio e não conseguia sair do lugar. As sessões com a Solbrera mudaram isso — não porque trouxeram respostas prontas, mas porque me ajudaram a entender o que estava bloqueando as decisões. O log compartilhado foi útil do primeiro mês.
Junho de 2025 — Assessoria para Pequenos Negócios
Fernanda Couto
Sócia-diretora — Porto Alegre, RS
Contratamos a consultoria de retenção porque percebemos que a maioria dos nossos clientes comprava uma vez e sumia. O roteiro de comunicação pós-venda que desenvolvemos juntos foi implementado e já está funcionando há dois meses. Ainda é cedo para números definitivos, mas a diferença no engajamento é visível.
Junho de 2025 — Consultoria em Retenção
Rafael Moura
Gerente operacional — Florianópolis, SC
O projeto de expansão foi o que nos faltava para tomar a decisão com mais segurança. Sabíamos que precisávamos escalar, mas não tínhamos clareza sobre onde estavam os gargalos. O mapeamento que a Solbrera fez nos poupou de tomar decisões precipitadas. O checklist de implementação foi direto ao ponto.
Maio de 2025 — Expansão Operacional
Luísa Pereira
Fundadora — São Paulo, SP
Trabalhei três meses com a assessoria mensal. No começo fiquei em dúvida se valeria a pena, mas o retorno foi consistente. O fato de o mesmo consultor estar presente do início ao fim faz diferença — o contexto não precisa ser reexplicado a cada sessão. Deixei de renovar quando o momento do negócio pediu outra coisa, e isso também foi respeitado.
Julho de 2025 — Assessoria para Pequenos Negócios
Gustavo Nunes
Diretor comercial — Blumenau, SC
Contratei a consultoria de retenção depois de perceber que estávamos perdendo clientes que pareciam satisfeitos. O diagnóstico foi honesto — inclusive quando apontou que parte do problema estava no processo interno de comunicação, não só no produto. O roteiro ficou bem estruturado e adaptado ao nosso estilo.
Junho de 2025 — Consultoria em Retenção
Tânia Alves
Empresária — Joinville, SC
A assessoria mensal me ajudou principalmente a parar de tratar urgência como prioridade. Parece simples, mas quando você está no meio do negócio, fica difícil enxergar isso. Não espere que a Solbrera resolva tudo por você — o trabalho precisa de comprometimento dos dois lados — mas a orientação foi sólida.
Maio de 2025 — Assessoria para Pequenos Negócios
Como o trabalho se desenvolveu na prática
Empresa de serviços contábeis — Porto Alegre, RS
Contexto inicial
Empresa com seis funcionários, crescimento recente e dono que acumulava todas as decisões. Sem delegação funcional, sem processos documentados, ritmo de trabalho instável.
Como trabalhamos
Quatro meses de assessoria mensal com sessões quinzenais. Foco inicial em mapear onde o tempo do sócio estava sendo usado. Gradual redistribuição de decisões para a equipe com suporte do log compartilhado.
Resultado observado
Ao final do quarto mês, o sócio relatou ter recuperado cerca de 40% do tempo gasto em decisões operacionais. A equipe passou a operar com mais autonomia em entregas recorrentes.
"Não esperava que o trabalho fosse sobre aprender a não fazer tudo. Mas foi exatamente isso que precisava." — Sócio-fundador
Escola de idiomas — São Paulo, SP
Contexto inicial
Taxa de abandono de alunos acima da média do setor. Muitos chegavam, completavam um módulo e não renovavam. O time de atendimento não tinha rotina de follow-up estruturado.
Como trabalhamos
Diagnóstico do fluxo de relacionamento atual com alunos. Pesquisa com ex-alunos para identificar pontos de abandono. Estruturação de um roteiro de comunicação em três momentos: após o primeiro mês, na virada do módulo e antes do vencimento de contrato.
Resultado observado
No ciclo seguinte à implementação, a taxa de renovação subiu 22%. O time de atendimento relatou que o roteiro tornou as conversas de renovação menos desconfortáveis.
"O roteiro parece simples de fora. Por dentro, ele mudou como o time se sente ao falar sobre renovação." — Diretora pedagógica
Empresa de logística regional — Blumenau, SC
Contexto inicial
Empresa de 18 funcionários que estava fechando novos contratos com volume 60% acima do operado. A liderança queria crescer, mas não tinha clareza sobre onde a operação atual cederia sob pressão.
Como trabalhamos
Seis semanas de mapeamento operacional. Identificamos três gargalos críticos — agendamento, comunicação entre motoristas e central, e gestão de exceções. Desenhamos um plano de escalada em duas fases com indicadores de passagem entre fases.
Resultado observado
A empresa iniciou a primeira fase da escalada com o plano em mãos. A liderança relatou ter tomado as primeiras decisões de contratação com mais critério e menos ansiedade do que nas expansões anteriores.
"Já tentei crescer rápido duas vezes antes e me arrependi. Dessa vez, a diferença é que eu sei para onde estou indo." — Diretor de operações
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Endereço
Rua Bocaiúva, 2158
Centro, Florianópolis — SC
Atendimento
Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
O próximo depoimento pode ser o seu
Se o que você leu aqui faz sentido para o momento do seu negócio, vale a pena conversar. Sem compromisso na primeira conversa.
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